Política de Privacidade
Esta política explica como a BM Energia Solar LTDA (BM Solar) trata os dados pessoais recebidos por este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Controlador
BM Energia Solar LTDA, CNPJ 46.332.182/0001-07, Avenida Região Sudeste, 1077, Loja, Barcelona, Serra/ES, CEP 29166-200. Contato para assuntos de privacidade, inclusive como encarregado: [email protected].
Dados coletados
- Formulário: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), bairro, tipo de imóvel, assunto, se já tem sistema instalado e mensagem.
- WhatsApp: o que você enviar na conversa, como fotos do telhado, da conta de luz ou do aplicativo de monitoramento.
- Servidor: registros técnicos de acesso (IP, data, hora e página), guardados por seis meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
As respostas do checklist do telhado ficam no seu próprio navegador e não são enviadas a nós.
Finalidade
Responder à sua dúvida. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados para publicidade.
Base legal
Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de autorização ou ao iniciar a conversa.
Compartilhamento
Com o provedor de hospedagem e de e-mail, apenas para o serviço funcionar. Nome de cliente atendido nunca é divulgado sem autorização por escrito.
Tempo de guarda
Os dados de contato são apagados em até 12 meses, salvo prazo maior exigido por lei.
Cookies
O site não usa ferramenta de estatística, pixel de rede social nem cookie de rastreamento. Há um único cookie técnico, de sessão, que protege o formulário contra envio automatizado e é apagado ao fechar o navegador.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site só funciona com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe da empresa.